『HIMEHINA×ラウンドワンコラボ』 プライズ商品のお詫びと対応についてのお知らせ

 

平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、弊社が生産いたしました「HIMEHINA　描き下ろし等身アクスタ」につきまして、弊社納品の不備により発売日直前に発売延期の

判断を致しましたが、弊社の不手際によりお客様に誤った情報が発信されている状況となっておりますことを心よりお詫び申し上げます。

 

まず、アクリルスタンドの取り扱いに関しまして「発売中止」とのご案内が一部で流れておりますが、

正しくは発売延期であり、中止ではございません。

 

発売日は今後予定しておりますコラボ第二弾の展開に合わせ、10月17日（金）より展開を予定しております。

 

「発売中止」との情報につきましては、権利元様の監修・了承を経た正式なご案内ではなく、

弊社の不手際による誤った発信であったことを、ここに訂正させていただきます。

 

さらに、一部の出品サイトにて転売品が確認されておりますが、これは本来納品不備による発売延期になる予定の商品が、

一部納品済み店舗にて誤って展開されてしまった可能性があることによるものです。

 

お客様並びにお取り扱い店舗様には多大な混乱を招きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

一層の品質向上と再発防止に努めてまいりますので、今後とも弊社商品をよろしくお願い申し上げます。

 

 

 

ご不明な点がございましたら、下記メールフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

 

※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本対応以外の目的には一切使用いたしません。

 

 

 

• 本件に関するお客様からのお問い合わせ窓口：株式会社フクヤ

お問い合わせ窓口: https://customerservice-office.jp/fukuya/